Згідно ст. 40 Конституції України - усі мають право направляти індивідуальні чи колективні письмові звернення або особисто звертатися до органів державної влади, органів місцевого самоврядування та посадових і службових осіб цих органів, що зобов'язані розглянути звернення і дати обґрунтовану відповідь у встановлений законом строк.
Основним нормативним актом, що регулює порядок подання та розгляду звернень громадян в Україні, є Закон України «Про звернення громадян».
Форма звернення
Форма для подання звернення у письмовому вигляді (завантажити)
Звернення громадян подається до загального відділу міської ради з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 17:00 (з 12:00 до 13:00 – обідня перерва) письмово.
Звернення може бути індивідуальним або колективним.
Вимоги до оформлення звернення
Звернення можна подати у довільній формі. При цьому необхідно обов’язково вказати:
1. Ім'я та прізвище заявника, поштову адресу або адресу електронної пошти, а також номер телефону;
2. Чітко викладені пропозиція, зауваження, заява (клопотання), скарга чи вимога.
3. Письмове звернення має бути підписане заявником із зазначенням дати.
Порядок подання та строки розгляду звернення
Звернення можна надіслати:
1. особисто в приймальню кабінет № 8, пров. Олексія Припутня,1, м. Гребінка.
2. на поштову адресу: пров. Олексія Припутня,1, м. Гребінка, Лубенський район, Полтавська область, 37400
3. на Е-mail: office@hrebinkivska-mrada.gov.ua
4. на тел/факс (05359) 91680
Тел. «гарячої лінії» в робочий час, за яким громадяни можуть звернутись для отримання відповідей на питання та залишити усне звернення - (05359) 91680.
Термін розгляду звернення 30 календарних днів від дня надходження. Письмові звернення без зазначення місця проживання або без підпису автора (анонімні) – не розглядаються.
