При придбанні товарів на території України покупці мають право на отримання доступної, достовірної і своєчасної інформації про товар, його якість, асортимент, а також на отримання відомостей про продавця (ст. 4 Закони України від 12.05.91 р. № 1023 - XII "Про захист прав споживачів").
Крім того, усі підприємці, працюючі у сфері роздрібної торгівлі, зобов'язані дотримуватися Порядку здійснення торгової діяльності і правила торгового обслуговування на ринку споживчих товарів, затверджений постановою КМУ від 15.06.2006 р. № 833. Пунктом 10 передбачено, що суб'єкти господарювання зобов'язані на видному і доступному місці облаштувати куточок покупця.
Звертаємо Вашу увагу, що в «Куточку покупця» обов’язково повинна бути розміщена контактна інформація, куди споживачі можуть звернутися за інформацією та допомогою по захисту своїх прав.
На території Гребінківської міської територіальної громади захист прав споживачів здійснює Лубенське районне управління Головного управління Держпродспоживслужби у Полтавській області, яке знаходиться за адресою: Полтавська область, м. Лубни, вул. Горького,11.
Телефон (05361) 7-37-37.
Електронна адреса lb@polvet.gov.ua.
Відсутність куточка покупця або не належне його оформлення контролюючі органи (Держпродспоживслужба на підставі ст. 244-4 КУпАП) прирівнюють до порушення правил торгівлі, за яке згідно зі ст. 155 КУпАП передбачено штрафи від 1 до 10 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян (від 17 грн до 170 грн), а за повторне порушення протягом року – від 5 до 27 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян (від 85 грн до 459 грн). І це причина для того, щоб віднестися до оформлення куточка покупця серйозно.
