Соціальна послуга консультування надається для осіб та сімей, які перебувають у складних життєвих обставинах.
Соціальна послуга консультування в обсягах, визначених Державним стандартом надання соціальної послуги консультування, надається безоплатно.
Соціальна послуга консультування - комплекс заходів, що здійснюються протягом строку, необхідного для виходу зі складної життєвої ситуації та адаптації особи, сім’ї до нових умов соціального середовища, спрямованих на усунення/пристосування обмежень життєдіяльності, підтримку соціальної незалежності, збереження та продовження соціальної активності особи, сім’ї.
Види консультування: групове, дистанційне, індивідуальне, інформаційно-мотиваційне, короткотермінове, кризове, разове, середньо тривале, сімейне.
Підставами для отримання соціальної послуги є:
звернення (заява) потенційного отримувача соціальної послуги або його законного представника до суб’єкта, що надає соціальну послугу;
безпосереднє звернення отримувача соціальної послуги або його законного представника до надавача соціальної послуги, у тому числі за допомогою засобів зв’язку (телефону, електронної пошти, скайпу тощо).
Підставою для припинення надання соціальної послуги є:
відмова отримувача соціальної послуги та/або його законного представника від отримання соціальної послуги;
зміна місця проживання отримувача соціальної послуги;
досягнення наданою соціальною послугою поставленої мети;
закінчення строку дії договору про надання соціальної послуги;
невиконання умов договору щодо співпраці у виході зі складної життєвої ситуації та/або порушення умов такого договору, що поставило під загрозу життя чи здоров’я інших отримувачів чи надавачів соціальної послуги (насилля, агресивна поведінка, зберігання зброї чи наркотичних речовин, заборонених законодавством, гострий психічний розлад тощо);
наявність медичних протипоказань для надання соціальної послуги, зокрема інфекційні захворювання в гострій стадії, часті судомні напади тощо;
грубе, принизливе ставлення отримувача соціальної послуги до надавача соціальної послуги або інших отримувачів послуги;
смерть отримувача соціальної послуги.
Соціальна послуга надається:
у приміщенні суб’єкта, що надає соціальні послуги, у робочий час;
за допомогою технічних засобів (телефон, он-лайн зв’язок), розміщених у приміщенні суб’єкта, що надає соціальну послугу (разово за зверненнями отримувачів);
разово, короткостроково, періодично, довгостроково.
Строки надання соціальної послуги узгоджуються з отримувачем соціальної послуги та/або його законним представником після визначення індивідуальних потреб отримувача соціальної послуги та зазначаються у договорі про надання соціальної послуги.
Принципи надання соціальної послуги
1. Доступність соціальної послуги.
2 .Незалежність отримувача соціальної послуги.
3. Захист і безпека отримувачів соціальної послуги.
4. Конфіденційність інформації.
Основні заходи, що становлять зміст соціальної послуги, передбачають:
допомогу в аналізі життєвої ситуації, визначенні основних проблем, шляхів їх розв’язання;
залучення отримувача соціальної послуги до вирішення власних проблем, складання плану виходу зі складної життєвої ситуації та допомогу в його реалізації;
надання інформації з питань соціального захисту населення;
представлення інтересів;
надання психологічної допомоги;
сприяння навчанню, формуванню та розвитку соціальних навичок, умінь, соціальної компетенції;
допомогу в зміцненні/відновленні родинних і суспільно корисних зв’язків;
сприяння в отриманні правової допомоги;
сприяння в отриманні інших соціальних послуг відповідно до виявлених потреб.
Одним із надавачів соціальної послуги консультування на території Гребінківської громади є Гребінківський міський центр соціальних служб.
Знаходиться за адресою м. Гребінка, пров. Олексія Припутня, 1
Контактний телефон 050 53 98 618
